BEYND مُصمّم للفِرَق التي تعمل مع العملاء يومياً: المبيعات، الخدمة، الامتثال، العمليات. ولصناعات بأكملها يقوم عملها على المحادثات.
تجمّع BEYND كل اعتراض يثيره الموظفون، تُقيّمه بحسب تأثيره على الصفقة، وتستخرج المحادثات التي تغلّب فيها أحدهم على هذا الاعتراض فعلاً. حتى لا يضطر الموظف التالي إلى ابتكار الإجابة من جديد.
تجمع BEYND بين النبرة والمواضيع وتاريخ العلاقة في درجة لمخاطر الانسحاب تتحدث مع كل تفاعل. يحصل CSMs على قائمة مكالمات يومية: من يتصلون به، بأي ترتيب، وبأي سياق يصلون.
كل إفصاح مطلوب، كل عبارة محظورة، كل سطر تنظيمي في السكربت: تُفحص في كل محادثة، توسم بطابع زمني، تُوثَّق، وقابلة للتصدير للتدقيق. نهاية عصر ملفات إكسل للجودة.
كل موظف، كل أسبوع، يحصل على ملخّص شخصي: ما الذي فعله بشكل جيد، على ما يجب الاستمرار، ما يجب التخلّي عنه، وثلاثة مقاطع تعليمية مأخوذة من محادثاته الخاصة.
تجربة مدّتها 20 دقيقة. ببيانات العرض الخاصة بنا. فريق واحد للبداية.