BEYND בנוי סביב ארבע פעולות מרכזיות — מכירות, שירות, ציות ותפעול — והענפים שחיים מהן.
BEYND מקבץ כל התנגדות בין כל הנציגים, מנתח לפי השפעה על העסקה, ושולף את השיחות שבהן מישהו באמת התגבר עליה — כך שהנציג הבא לא צריך להמציא את התשובה.
ספריית ההתנגדויות היא ה-tech היחיד שהנציגים שלי פותחים כל בוקר. — VP SALES · NORTHWIND
BEYND משלב טון, נושאים והיסטוריה לציון סיכון נטישה שמתעדכן בכל אינטראקציה. ה-CSMs מקבלים רשימה יומית — למי להתקשר, באיזה סדר, ומה להביא.
תפסנו 47 חשבונות בסיכון בחודש הראשון — לפני שהגיעו לחידוש. — HEAD OF CX · ATLASCARE
כל גילוי נדרש, כל ביטוי אסור, כל שורת תסריט רגולטורית — נבדקת בכל שיחה, מתויגת בזמן, מתועדת, ניתנת לייצוא לביקורת. אקסל QA יוצא לפנסיה.
הרגולטור ביקש מדגם של 12 חודשים. הבאנו לו 14. בלחיצת כפתור. — CHIEF COMPLIANCE OFFICER · FINQ
כל נציג, כל שבוע, מקבל סיכום מותאם: מה עבד, מה לחזור עליו, ממה להפרד, ושלושה קליפים ניתנים-להוראה משיחותיו.
המנהלים שלנו רבו על איזה שיחות להאזין. עכשיו הם מתווכחים מה לעשות עם מה ש-BEYND כבר שמע. — OPS LEAD · VERISIGHT
MiFID II, גילויי FINRA, תסריטי התאמה. ניתן לביקורת בזמן.
↳ FINQ · NORTHWINDטיפול PHI ברמת HIPAA. סנטימנט מטופלים, סיכומי קליטה, פולואפ חיוב.
↳ ATLASCARE · LUMÈREתביעות, FNOL, תסריטי מכירה. זיהוי סימני הונאה תוך כדי הדיבור.
↳ COVERFIRST · ANCHOR INSהחזרות, פוסט-רכישה, החזרת לקוח. תפור על היסטוריית הזמנות.
↳ NORTHWIND · TREEHOUSEניתוח כוונת קונה, התאמת נכס, אוטומציה של פולואפ.
↳ MERIDIAN HOMESהכשרת פייפליין, סימני התרחבות, לולאות תמיכה → מוצר.
↳ VERISIGHT · LUMÈRE